Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Consultor
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- A RHF Talentos está a procura de um profissional qualificado para atuar como consultor de campo para uma rede de franquias, sendo responsável pelo atendimento ao franqueado e contribuindo diretamente na performance da unidade.
- O Consultor de Campo é o elo direto entre a franqueadora e a operação das lojas. Ele assegura o
- cumprimento dos padrões da marca, identifica oportunidades de melhoria, oferece suporte
- estratégico e operacional aos franqueados e contribui diretamente para o crescimento saudável da
- rede.
- Competências necessárias:
- - Capacidade de criar conexão com franqueados e equipes.
- - Postura de parceria, com firmeza para cobrar resultados sem gerar conflitos.
- - Explicar normas, procedimentos e feedbacks de forma compreensível.
- - Saber ouvir e adaptar o discurso conforme o perfil do franqueado.
- - Antecipar problemas, sugerir melhorias e agir com autonomia.
- - Enxergar o negócio como um todo, não apenas a operação.
- - Lidar com diferentes perfis de franqueados e desafios regionais.
- - Flexibilidade diante de imprevistos nas visitas e na rotina.
- - Capacidade de análise crítica de dados e tomada de decisão baseada em resultados.
- - Traduzir números em planos de ação realistas e eficazes.
- - Representar a franqueadora com integridade e responsabilidade.
- - Ser pontual, cumprir agendas e manter confidencialidade de informações.
- Atividades a serem desenvolvidas:
- - Treinamento da Equipe de colaboradores, para a operação da loja.
- - Procedimento de abertura e fechamento de loja.
- - Efetuar treinamento de manuseio e conhecimento de produtos da marca.
- - Efetuar treinamento de melhor performance financeira.
- - Efetuar treinamento da parte física e estrutural da loja.
- - Efetuar treinamento de atendimento ao cliente.
- - Garantir a padronização da operação conforme os manuais da franquia.
- - Suportar os franqueados na gestão de resultados e metas.
- - Identificar falhas operacionais e propor planos de ação corretivos.
- - Fortalecer o relacionamento entre franqueado e franqueadora.
- - Acompanhar a execução de campanhas promocionais e de marketing.
- - Atuar como multiplicador de treinamentos e boas práticas.
- - Monitorar indicadores de desempenho e fomentar melhoria contínua.
- Requisitos obrigatórios:
- Ensino técnico completo.
- Informática nível intermediário (conhecimento em Excel)
- Domínio dos padrões operacionais da franquia.
- Conhecimento em boas práticas de atendimento e layout de loja.
- Capacidade de avaliar a operação em campo (checklists, auditorias, treinamentos).
- Capacidade de orientar sobre identidade visual, vitrines, exposição de produto e
- ações sazonais.
- Elaboração de cronogramas de visitas.
- Relatórios de visitas técnicas, planos de ação e acompanhamentos.
- Facilidade com aplicativos de registro de visita e gestão de tarefas.
- Habilidade para aplicar treinamentos operacionais, de atendimento ou novos
- procedimentos em loja.
- Disponibilidade para viagens
- Diferencial: Experiência de pelo menos 2 anos.
- Se você atende a todos os requisitos e busca uma oportunidade desafiadora, envie seu currículo para saopaulocontato@rhf.com.br com o assunto: Consultor de campo para rede de franquias - São Paulo/SP
- Benefícios:
- -. Vale-transporte
- -. Vale-alimentação
- -. Descontos em produtos da marca
- -. Bonificação por metas alcançadas
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- Disponibilidade para viajar
11 Candidatos se inscreveram a esta vaga