Dados da vaga Agente De Controle De Acesso em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Segurança - Segurança Patrimonial
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Sumaré, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Cargo Agente de Controle de Acesso
8. salário: R$ 2.250,49
9. Cesta básica / cartão alimentação: R$ 168,00 (SP capital/interior – varia por sindicato).
10. Ajuda de Custo Local de R$ 15,00
11. Refeição no Local – “Não possuindo Ticket”
12. Cesta básica: R$ 168,00 ou 198,00 caso seja socio sindicato.
13. Convênio Odontológico
14. Gympass / Universidade Corporativa
15. Demais direitos previstos na CCT 2025
16. Escala: 5x2 – das 07:00 as 17:00 hrs com 01 hora de Intervalo.
17. Experiencia em Portaria
18. Funções do Atendente de Sinistro
19. 1. Atendimento e Registro das Ocorrências
20. Atender ligações e notificações de sinistro em tempo real.
21. Registrar a ocorrência no sistema (CRM, Cingo, interno da seguradora/cliente).
22. Coletar dados completos: horário, local, envolvidos, tipo de ocorrência, danos, equipes acionadas etc.
23. 2. Acionamentos Operacionais
24. Acionar suporte tático, escolta, gestor de rota, segurança patrimonial, vigilância ou supervisor regional conforme protocolo do cliente.
25. Mobilizar guincho, resgate, manutenção, polícia ou órgãos públicos (190, 191, 193) quando aplicável.
26. Acompanhar o tempo de resposta e manter comunicação contínua.
27. 3. Coordenação da Ocorrência
28. Orientar o motorista ou vigilante sobre os procedimentos imediatos (isolamento da área, preservação da carga, acionamento da polícia, comunicação ao cliente).
29. Monitorar a evolução do sinistro até o encerramento.
30. Registrar cada passo no sistema ou planilha de evidências.
31. 4. Produção de Relatórios e Evidências
32. Elaborar relatório técnico de sinistro com timeline, evidências, fotos, áudios, rastreamento e depoimentos.
33. Coletar dados para o cliente/seguradora (BO, laudo, número de ocorrência, NF, fotos).
34. Enviar resumo executivo ao gestor, quando solicitado.
35. 5. Contato com Clientes, Seguradoras e Terceiros
36. Informar o cliente sobre o status do sinistro conforme SLA contratado.
37. Fazer interface com seguradora, corretora ou gerenciadora de risco.
38. Solicitar documentação de liberação de carga/veículo quando necessário.
39. 6. Abertura e Tratativa do Processo de Sinistro
40. Abrir o processo formal de sinistro no sistema interno/seguro.
41. Encaminhar documentos obrigatórios (NF, CT-e, laudo, BO, relatórios, fotos).
42. Dar suporte para pagamento ou devolução de mercadoria, quando for o caso.
43. 7. Fechamento e Baixa
44. Atualizar status final da ocorrência.
45. Garantir que todos os campos, documentos e registros estejam completos.
46. Sinalizar ao gestor eventuais não conformidades ou riscos operacionais.
47. 8. Compliance e Procedimentos Internos
48. Seguir protocolos de LGPD, confidencialidade e fluxos operacionais.
49. Garantir que o processo respeite normas do cliente e da CCT quando aplicável.
50. Registrar inconsistências para análise de melhoria de processo.
51. 9. Atendimento ao Motorista/Colaborador
52. Dar suporte emocional e operacional ao motorista/vigilante em situação crítica.
53. Orientar sobre abertura de BO, agendamento de perícia, troca de veículo etc.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Ensino Médio (2º Grau)