Dados da vaga Agente De Teleatendimento em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 5
4. Local de trabalho: Curitiba, PR
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Requisitos:
9. Boa comunicação verbal e escrita;
10. Ter 18 anos completos ou mais;
11. Conhecimentos básicos de informática;
12. Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (revezamento), incluindo finais de semana;
13. Disponibilidade para atuação presencial no Centro de Curitiba.
14. Remuneração:
15. Salário: R$ 1.621,00;
16. Comissão (teto): R$300,00 (sendo retenção 55%, satisfação no atendimento, tempo de atendimento e assiduidade).
17. Benefícios:
18. Vale-refeição ou vale-alimentação no valor de R$ 11,94 por dia trabalhado;
19. Vale-transporte;
20. Auxílio-creche;
21. Convênio médico e odontológico;
22. Comissão variável conforme desempenho, com teto de R$ 300,00;
23. Seguro de vida;
24. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
25. Acesso a plataforma online de cursos;
26. Parcerias com universidades e escolas de idiomas.
27. Horários disponíveis:
28. 14h20 às 20h40
29. ou
30. 16h00 às 22h40
31. Local de trabalho:
32. Atuação presencial na sede da Concentrix Brasil, localizada no Centro de Curitiba.
33. Venha fazer parte de uma empresa que valoriza pessoas, qualidade no atendimento e crescimento profissional.
34. Nesse cargo, você vai atuar na área de retenção de clientes, ou seja, vai atender pessoas que já são clientes de um club de viagens e que estão entrando em contato porque querem cancelar a assinatura. O seu principal objetivo será entender o motivo do cancelamento e tentar reverter essa decisão, mostrando vantagens e oferecendo alternativas. Para isso, você poderá:
35. Oferecer descontos, que podem chegar até 100% em alguns casos;
36. Sugerir a migração para um plano mais barato (como Prata, Ouro ou Diamante);
37. Reforçar os benefícios do programa para convencer o cliente a permanecer;
38. O atendimento é feito principalmente por telefone (voz), lidando diretamente com o cliente em tempo real. Depois que você atingir uma boa performance, também poderá atuar no chat, atendendo clientes por escrito.
39. Resumindo: é uma função focada em negociação, argumentação e relacionamento com o cliente, onde você precisa ser persuasivo (a), empático (a) e rápido (a) para encontrar soluções que mantenham o cliente no serviço.
40. Benefícios:
41. -. Seguro de Vida
42. -. Vale-refeição
43. -. Vale-transporte
44. -. Auxílio creche

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Português (Nativo)