Dados da vaga Analista De Aprendizagem Júnior | Rio De Janeiro em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Nesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Júnior, sua missão será atuar com o processo de treinamento comercial de novos especialistas de CX e Negócios, aplicando conteúdos em sala de aula sobre técnicas de vendas, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, além de ser guardião do Modelo de Atendimento. 
8. Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar crescer e realizar.
9. Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
10. Atuar como multiplicador de conhecimentos técnico e comportamental para novos Especialistas de CX e Negócios;
11. Acompanhar os indicadores operacionais e comerciais das turmas em treinamento;
12. Aplicar treinamentos para turmas em formação continuada, aplicando conteúdos comerciais, de atendimento e CX;
13. Agir com rapidez na resolução de conflitos e com imprevistos do dia a dia;
14. Realizar o acompanhamento, através de escutas, nos dias de atendimento dos Especialista de CX e Negócios em onboarding;
15. Organizar e acompanhar os cronogramas de treinamento das suas turmas;
16. Contribuir com ideias e metodologias que apoiem a excelência da área de Aprendizagem da Pulse.
17. Para esta oportunidade, é necessário que você:
18. Tenha Ensino Superior cursando ou completo (necessário comprovação atualizada da escolaridade, no momento em que for solicitado);
19. Desejável conhecimento de chat;
20. Experiência em treinamento comercial ou áreas de aprendizagem;
21. Conhecimento em metodologias de aprendizagem: Andragogia, Neurociência, dentre outras;
22. Conhecimento intermediário em Pacote Office (PowerPoint, Excel, Word, etc);
23. Disponibilidade para atuar de forma presencial no Rio de Janeiro;
24. Excelente comunicação falada e escrita;
25. Conhecimento em indicadores de treinamento e/ou comerciais.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior