Dados da vaga Analista De Helpdesk em SC

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 3
4. Local de trabalho: Joinville, SC
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Nosso cliente atua no segmento de tecnologia da informação, sendo referência no desenvolvimento de sistemas, plataformas digitais e soluções inteligentes para otimização de processos e suporte à tomada de decisão. Com uma trajetória marcada pela inovação, excelência técnica e foco em resultados, consolidou-se como uma empresa reconhecida pela qualidade de seus produtos, pela confiabilidade de suas soluções e pela capacidade de atender às demandas de diferentes mercados. Sua cultura organizacional valoriza a inovação, o aprendizado contínuo e a colaboração, promovendo um ambiente dinâmico, ético e orientado ao desenvolvimento tecnológico e à entrega de soluções eficientes e sustentáveis.
9. Principais Responsabilidades:
10. Atuar no suporte técnico aos clientes, realizando atendimentos por WhatsApp, telefone e acesso remoto, identificando e solucionando problemas relacionados a sistemas e integrações;
11. Executar a implantação de sistemas, incluindo instalação, configuração, testes e validação junto aos clientes;
12. Auxiliar na configuração de PDV, meios de pagamento (PIX, cartão, TEF), impressoras e demais periféricos;
13. Registrar atendimentos, diagnósticos e soluções em sistema de chamados, seguindo fluxos, checklists e padrões internos;
14. Acompanhar clientes no período pós-implantação, garantindo o correto funcionamento dos sistemas;
15. Escalar demandas técnicas para o time de desenvolvimento quando necessário;
16. Prestar suporte interno e colaborar com as áreas comercial, implantação e desenvolvimento.
17. Requisitos:
18. Formação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Redes de Computadores;
19. Conhecimentos básicos a intermediários em informática;
20. Experiência prévia com suporte técnico ou helpdesk;
21. Noções de implantação de sistemas;
22. Noções de redes;
23. Capacidade técnica para diagnóstico de problemas e execução de procedimentos conforme checklist;
24. Disponibilidade para viagens.
25. Diferenciais:
26. Vivência com atendimento ao cliente.
27. O que você terá:
28. Faixa salarial: R$ 3.250,00;
29. Vale alimentação/refeição;
30. Vale transporte;
31. Plano de saúde;
32. Comissão conforme critérios.
33. Modalidade de trabalho: Presencial 
34. Contratação: CLT
35. Horário: Segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h18.
36. Helpdesk SuporteTecnico ImplantacaoDeSistemas TI AtendimentoTecnico Sistemas PDV BedinTalent

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
2. Disponibilidade para viajar

Habilidades Desejadas

• BedinTalent
• AtendimentoTecnico
• Helpdesk
• SuporteTecnico
• ImplantacaoDeSistemas
• TI
• Sistemas PDV