Dados da vaga Analista De Ocorrências em SP

A combinar

Área e especialização profissional: Logística - Transporte
Nível hierárquico: Analista
Local de trabalho: Nova Odessa, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Modelo de Trabalho: Presencial
Missão:
Garantir a gestão eficiente das ocorrências de transporte, realizando análises, tratativas e comunicação clara com clientes e áreas internas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Responsabilidades:
Registrar, analisar e tratar ocorrências (faltas, avarias, inversões, atrasos, divergências).
Investigar causas e solicitar evidências.
Realizar tratativas formais com clientes e manter comunicação proativa.
Interagir com Programação, Expedição, Monitoramento e Emissão.
Atualizar ocorrências em TMS/CRM e elaborar relatórios de indicadores.
Propor ações preventivas e corretivas para reduzir recorrências.
Requisitos:
Ensino médio completo (desejável superior em Logística/Administração).
Experiência com atendimento, SAC ou tratativas de ocorrências.
Conhecimento básico em logística e transporte.
Excel intermediário/avançado.
Boa comunicação, organização e perfil analítico.
Objetivo do Cargo:
Reduzir ocorrências, agilizar tratativas, garantir transparência e elevar a satisfação dos clientes.
LOCAL: VILA AZENHA - NOVA ODESSA.
Benefícios:
-. Seguro de Vida
-. Vale cesta básica
-. Vale alimentação
-. Assistência médica
-. Ajuda de custo
-. Assistência odontológica

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