Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
- Nível hierárquico: Analista
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Analista de Planejamento. Se você é uma pessoa com habilidade em planejamento e estratégia para cobrança, essa oportunidade pode ser perfeita para você!
- BENEFÍCIOS:
- • Salário
- • Assistência Médica
- • Convênio Odontológico com Multibenefícios, como: Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube descontos em medicamentos, Clube de descontos em lojas, restaurantes, academias e serviços.
- • Vale Transporte
- • Vale Refeição ou Vale Alimentação (15,94 reais ao dia)
- • Seguro de Vida
- • Auxílio Creche
- • Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas
- • Convênio com o SESC
- • Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira
- • Treinamento e Desenvolvimento
- LOCAL DE TRABALHO:
- Próximo a estação São Bento do Metrô.
- HORÁRIO:
- Segunda à Sexta-feira das 08h00 às 17h48
- ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:
- - Responsável por todas as Estratégias e Resultados da Carteira
- - Executar as conciliações, análise de desvios, identificar oportunidades de eficiência, economias ou riscos e trabalhar em iniciativas de redução de custo;
- - Atuar na estratégia de leads para ampliar resultado para o negocio;
- - Desenvolver modelos de projeção e análise de tendências;
- - Experiência em desenvolvimento de jornadas de cliente, automações e campanhas multicanais;
- - Conhecimento em todos os processos de Cobrança, como:
- - Validação de Importação de Base (Recebido x Importado x Trabalhado)
- - Estratificação e Acompanhamento da movimentação da Base (CPF, Saldo, Pagamento, %Efic)
- - Segmentação de Mailing (análise de melhor perfil)
- - Processo de Enriquecimento de Fones
- - Defasagem de Acionamento
- - Capacity e Dimensionamento de Equipe
- - Parâmetros e Regras de Discagem
- - Acompanhamento de Produtividade (diário, semanal, mensal)
- - Análise de Resultado da Carteira, visão Produção, Financeira, Meritocracia, Ranking, Ganho ou Perda de Share
- - Entendimento das Regras de Negócio da Carteira
- REQUISITOS:
- - Experiência em Estratégia de Cobrança (mínimo 1 ano)
- - Ensino superior completo: Ciência da Computação, Tecnologia de Informação, Engenharias, Administração, Marketing ou cursos relacionados;
- - Conhecimento em SQL
- - Conhecimento Excel Intermediário/Avançado.
- - Conhecimento em Discadores (Olos diferencial)
- - CRM de Cobrança
- - Apresentação, Análises e Montagem de material para Reuniões e Comitês
- - Foco em Resultados em Canais Digitais, identificação de Gaps e Oportunidades da Carteira
- - Organização, capacidade de priorização e facilidade para trabalho em equipe;
- - Perfil Analítico, Senso Crítico, Proativo, Boa Comunicação.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilidades Desejadas
-
Proativo
-
Senso Crítico
-
Perfil Analítico
-
Organização
-
Boa Comunicação
+ 50 Candidatos se inscreveram a esta vaga