Dados da vaga Analista De Suporte Jr (Vaga Exclusiva Pcd) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Oportunidade na Positivo S+ — Analista de Suporte Técnico Jr — São Paulo/SP (Presencial)
8. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados, proativos e comprometidos com a excelência
9. Se você se identifica com esse propósito e quer crescer com a gente, essa oportunidade pode ser para você!
10. Principais atividades:
11. - Diagnóstico e solução de problemas relacionados a hardware, software e redes;
12. - Suporte presencial a usuários (alunos, professores e equipe administrativa);
13. - Configuração e atualização de equipamentos (estações de trabalho, salas de aula, laboratórios e dispositivos como notebooks, desktops, projetores e impressoras);
14. - Apoio técnico básico a equipamentos de áudio e vídeo (projetores, sistema de som, amplificadores);
15. - Registro, acompanhamento e encerramento de chamados em sistemas de ticket (ex: Jira);
16. - Orientação aos usuários quanto ao uso de equipamentos e sistemas;
17. - Participação em reuniões técnicas e aplicação de boas práticas de segurança da informação.
18. Requisitos obrigatórios:
19. - Experiência com suporte a Windows 10/11 e Microsoft 365;
20. - Instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras e periféricos;
21. - Vivência com redes LAN/WAN/WIFI (configuração e troubleshooting);
22. - Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software;
23. - Atendimento e suporte presencial ao usuário final;
24. - Uso de ferramentas de ITSM para gestão de incidentes e requisições (como Jira);
25. - Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Mac;
26. - Formatação e reinstalação via WDS;
27. Diferenciais: Ensino médio completo com curso técnico em TI ou superior cursando em áreas como Engenharia ou Tecnologia da Informação.
28. Contrato CLT + Benefícios:
29. - Vale Alimentação/Refeição
30. - Vale Transporte
31. - Convênios médico e odontológico
32. - Seguro de Vida
33. - Clube de Descontos
34. - Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila
35. - Desconto em produtos Positivo
36. - Plataforma de desenvolvimento Elleve Performance (descontos em universidades e cursos)
37. Outros benefícios exclusivos para colaboradores
38. Se você se identifica com essa vaga e deseja construir sua carreira em uma empresa de tecnologia em constante crescimento, inscreva-se e venha fazer parte do time Positivo S+ !

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Vaga habilitada para pessoa com deficiência

1. Auditiva: de 71 a 90 dB - Surdez Severa de 56 a 70 dB - Surdez Acentuada, de 56 a 70 dB - Surdez Acentuada de 41 a 55 dB - Surdez Moderada, de 41 a 55 dB - Surdez Moderada
2. Fala:
3. Física:
4. Mental:
5. Visual: Visão Subnormal ou Baixa Visão
6. Psicossocial:
7. Reabilitados:
8. Intelectual:
9. TEA - Transtornos do espectro autista: