Dados da vaga Analista De Suporte Ti - Belo Horizonte/Bh em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estimado candidato(a),
8. Nós da CUPRH estamos à procura de um(a) Analista de Suporte WP Jr para juntar-se à nossa equipe.
9. Requisitos:
10. Superior completo em áreas de TI;
11. Conhecimento em Sistema de redes, Conhecimento de aplicações e dispositivos móveis e Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de chamados.
12. Disponibilidade para trabalho presencial
13. Responsabilidades:
14. Responder e documentar solicitações de suporte no sistema administrativo.
15. Classificar pedidos conforme urgência e diretrizes do cliente.
16. Informar quando pedidos não fazem parte dos serviços acordados e orientar próximos passos.
17. Atender via telefone ou acesso remoto, seguindo procedimentos para soluções completas.
18. Resolver problemas de acessos não autorizados, malwares e reinstalação de programas.
19. Processar e direcionar pedidos relacionados a telecomunicações, infraestrutura, danos em equipamentos e recuperação de dados.
20. Auxiliar usuários na utilização de softwares instalados.
21. Garantir aderência às métricas contratuais.
22. Concluir atendimentos registrando detalhes da solução no sistema.
23. Executar atividades correlatas.
24. Aplicar práticas sustentáveis e sugerir melhorias para desempenho ambiental.
25. Implementar ações de sustentabilidade na área.
26. Nós oferecemos:
27. Salário + PLR de 2,5 salários/ano
28. Vale Refeição (31,76 p/dia)
29. Assistência Médica e Odontológica
30. Day Off de aniversário
31. Seguro de Vida
32. Auxílio Creche
33. se você se identificou com as habilidades e responsabilidades acima e deseja fazer parte da nossa equipe, cadastre seu currículo.
34. Equipe de Recrutamento da CUPRH.
35. Benefícios:
36. -. Gympass
37. -. Vale Refeição
38. -. Seguro de Vida
39. -. Auxílio Creche
40. -. Assistência odontológica
41. -. Assistência médica
42. -. Participação nos lucros

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Perfil comprometido
• Engajado
• Trabalho em Equipe
• Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico