Dados da vaga Assistente De E-Commerce em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades e atribuições
8. Comunicação de Plataforma: Atuar como um elo entre a equipe e a plataforma, garantindo que as funcionalidades e atualizações sejam entendidas e utilizadas para melhorar o fluxo de trabalho.
9. Atendimento ao Cliente: Prestar suporte via e-mail, chat e outras plataformas digitais, respondendo a dúvidas, resolvendo problemas e orientando os clientes durante o processo de compra, com o objetivo de aprimorar a experiência.
10. Operacional do Site: Monitorar a integração entre os sistemas (como OPUS e Magento) para garantir a sincronização correta de produtos, preços, estoque e dados de clientes.
11. Gestão de Pedidos: Acompanhar o ciclo de vida dos pedidos, desde a criação do carrinho até a entrega final ao cliente, assegurando a eficiência de cada etapa.
12. Logística: Monitorar as etapas de separação (picking) e embalagem (packing) dos produtos para garantir que o envio ocorra sem atrasos, mantendo a qualidade da entrega.
13. Marketing e Promoções: Colaborar no planejamento e na execução de campanhas de marketing digital.
14. SEO: Aplicar as melhores práticas de otimização para mecanismos de busca, visando melhorar a visibilidade dos produtos.
15. Análise de Dados: Coletar e analisar dados de vendas e performance utilizando ferramentas como o Google Analytics (GA), identificando oportunidades de otimização e melhoria na experiência do usuário.
16. Requisitos e qualificações
17. Experiência com Plataformas de E-commerce: Conhecimento prático em sistemas de gerenciamento de loja virtual, como Magento (Adobe Magento é considerado um diferencial).
18. Foco na Experiência do Cliente: Ter a habilidade de analisar e otimizar a jornada do cliente, identificando pontos de atrito e propondo soluções eficazes.
19. Ferramentas de Análise: Familiaridade com Google Analytics para monitoramento de vendas e comportamento do usuário.
20. Marketing Digital: Noções básicas de SEO e de como as campanhas de marketing funcionam no ambiente digital.
21. Sistemas de Gestão: Habilidade para trabalhar com sistemas de gestão de pedidos (OPUS ou similar) e para gerenciar a integração de dados.
22. Comunicação Profissional: Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal para interagir com clientes e equipes internas de forma clara e profissional.
23. Organização: Capacidade de gerenciar múltiplos processos e acompanhar o status de pedidos e estoque de maneira organizada.
24. Informações adicionais
25. Benefícios: Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Vale alimentação ou Vale refeição, Gympass e Parceria de estudos com o SENAC e Parceria com o SESC. Venha fazer parte dessa história, vem ser Pabu!!!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior