Salário
R$ 3.000,00 a R$ 4.000,00 ()
Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Serviço Social e Comunitário - Assistência / Educação Social
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: Campina Grande, PB
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Responsabilidades e atribuições
- Atuar no suporte psicossocial aos colaboradores, promovendo ações de acolhimento, orientação social e prevenção de fatores de risco psicossociais, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida, do clima organizacional, da saúde emocional e da redução do absenteísmo e turnover. Gerir a equipe, realizando o tratamento de chamados, a gestão de pessoas e o acompanhamento dos processos.
- Atendimento Psicossocial: Realizar escuta qualificada e orientação psicossocial aos colaboradores que apresentam dificuldades no atendimento ao cliente, no alcance de metas e no desempenho operacional, considerando fatores emocionais, sociais e comportamentais, promovendo suporte, acolhimento e direcionamentos adequados.
- Prevenção e Intervenção: Identificar e atuar de forma preventiva em situações de risco social que possam impactar o desempenho profissional, como assédio, dependências, violência doméstica e saúde mental.
- Mediação de Conflitos: Mediar conflitos interpessoais no ambiente de trabalho, de maneira ética e imparcial.
- Ações Educativas: Planejar e executar palestras, workshops e campanhas de conscientização sobre temas relevantes ao bem-estar do colaborador.
- Requisitos e qualificações
- Graduação completa em Serviço Social;
- Conhecimento em políticas públicas, legislação trabalhista e previdenciária;
- Experiência no atendimento a grande volume de colaboradores;
- Experiência na realização de palestras, workshops e campanhas de conscientização;
- Perfil de gestão, com habilidade para lidar com equipes operacionais, metas e processos;
- Experiência em ambientes de alta pressão e ritmo acelerado será considerada um diferencial.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Formação desejada: Serviço social, Ensino Superior
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