Dados da vaga Consultor De Atendimento I - Barueri/Sp em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Representação Comercial
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Barueri, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Responsabilidades e atribuições
8. O Concierge tem como objetivo encantar nossos clientes com atendimento eficaz e rápido, disponibilizando todo o suporte necessário, realizando o acompanhamento do processo de reembolso desde a recepção da documentação até o pagamento garantindo que o mesmo ocorra dentro das 48 horas.
9. Nossa principal responsabilidade é garantir a satisfação do cliente com o atendimento exclusivo que somente a Prívian proporciona.
10. A consultora externa concierge da Privian desempenha diversas atividades essenciais para garantir um atendimento de excelência aos beneficiários, oferecendo suporte completo na utilização do plano odontológico. Suas principais responsabilidades incluem:
11. Atendimento personalizado aos beneficiários por meio dos diversos canais de comunicação disponíveis, como e-mail, telefone, WhatsApp e videochamadas.
12. Realização de apresentações institucionais sobre os benefícios oferecidos, esclarecendo informações relevantes e orientando os usuários quanto à correta utilização do plano.
13. Organização e condução de plantões presenciais e online, conforme a necessidade da empresa, para esclarecimento de dúvidas sobre coberturas contratuais, utilização dos canais digitais, procedimentos de reembolso, indicação de rede credenciada, entre outros.
14. Apoio ao departamento de Recursos Humanos e as corretoras, prestando esclarecimentos relacionados ao plano, tais como cobertura, reembolso, prévia de reembolso e demais solicitações administrativas.
15. Abertura e acompanhamento integral dos processos de reembolso e prévia via e-mail, garantindo monitoramento até a sua conclusão.
16. Acompanhamento contínuo das ocorrências internas CRM, assegurando resolução eficaz e suporte adequado aos beneficiários.
17. Monitoramento dos tratamentos LE encaminhados via sistema, no módulo “Encaminhamento”.
18. Requisitos e qualificações
19. ?? Educação Superior Completa
20. ?? Pacote Office
21. ?? Conhecimento DCMS VB e Web
22. ?? Excel
23. ?? CRM 
24. ?? Possui disponibilidade para viajar
25. ?? Veiculo próprio

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Veículo próprio
3. Disponibilidade para viajar