Dados da vaga Consultor De Relacionamento em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 14
4. Local de trabalho: Nova Odessa, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Estamos em busca de Consultor de Relacionamento I para se juntar ao nosso time.
9. Responsabilidades:
10. Realizará atendimento aos clientes através dos canais de voz e digital. A principal premissa dessa atividade é ouvir e acolher os clientes em suas dúvidas, solicitações e insatisfação. Para atendimento o atendente utilizará sistemas e base de conhecimento que direcionarão e apoiarão para que o atendimento ocorra em conformidade com os valores da empresa.
11. Principais atividades:
12. Atender solicitações dos clientes via telefone, chat ou e-mail, oferecendo orientação clara e suporte completo.
13. Esclarecer dúvidas relacionadas a processos financeiros, como boletos, notas fiscais, reajustes, além de questões sobre mudança de endereço, titularidade, portabilidade e ativação de SVA.
14. Enviar segunda via de boletos e notas fiscais.
15. Confirmar datas e horários de visitas técnicas.
16. Realizar alteração de endereço e mudança de titularidade.
17. Confirmar bloqueio e realizar desbloqueio em confiança, quando aplicável.
18. Identificar e orientar sobre possíveis motivos de lentidão na internet.
19. Requisitos:
20. - Ensino Médio completo;
21. - Conhecimento em informática básica;
22. - Possuir disponibilidade de horários para trabalhar em escala 6x1
23. As principais atividades desempenhadas no dia a dia são:
24. Atender solicitações dos clientes via telefone, chat ou e-mail, oferecendo orientação clara e suporte completo.
25. Esclarecer dúvidas relacionadas a processos financeiros, como boletos, notas fiscais, reajustes, além de questões sobre mudança de endereço, titularidade, portabilidade e ativação de SVA.
26. Esclarecer dúvidas relacionadas a processos financeiros, como boletos, notas fiscais, reajustes, além de questões sobre mudança de endereço, titularidade, portabilidade e ativação de SVA.
27. Identificar e orientar sobre possíveis motivos de lentidão na internet.
28. Benefícios:
29. -. Desconto no pacote de internet
30. -. Seguro de Vida
31. -. Convênio Farmácia
32. -. Convênio Sesi
33. -. Telemedicina
34. -. App Skello (e-book e livros digitais)
35. -. Empresa Cidadã
36. -. Total Pass
37. -. Participação nos lucros
38. -. Vale refeição ou Vale alimentação
39. -. Vale Transporte
40. -. Assistência odontológica
41. -. Desconto em universidades
42. -. Assistência Média (com coparticipação)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Comunicação
• Atendimento ao cliente