Dados da vaga Crc Clínica Odontológica em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Consultor
3. Local de trabalho: Araraquara, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Descrição de Vaga: Consultor(a) de Relacionamento com o Cliente (CRC)
8. Local de Trabalho: Vila Harmonia
9. Regime de Contratação: CLT
10. Horário: Segunda a Sexta, das 8h30 h às 19h, e sábados alternados das 8h às 13h
11. Resumo da Posição:
12. O(a) Consultor(a) de Relacionamento com o Cliente (CRC) será responsável pelo atendimento e suporte aos pacientes da clínica odontológica, garantindo excelência no acolhimento e na comunicação em todas as etapas do atendimento. Este(a) profissional terá papel essencial no processo de agendamento, confirmação e fidelização dos pacientes, contribuindo diretamente para o crescimento e sucesso da unidade.
13. Principais Atividades:
14. Realizar o atendimento telefônico, presencial e via WhatsApp para agendamentos e esclarecimento de dúvidas.
15. Confirmar e reagendar consultas, garantindo o preenchimento adequado das agendas dos profissionais.
16. Manter contato ativo com pacientes para follow-ups, lembretes de consulta e acompanhamento de tratamentos em andamento.
17. Realizar a captação de pacientes inativos, propondo ações de retorno e fidelização.
18. Organizar o fluxo de documentação e prontuários dos pacientes, garantindo que estejam atualizados e disponíveis.
19. Alimentar e monitorar os sistemas internos da clínica (CRM, software de gestão odontológica).
20. Acompanhar indicadores de atendimento (agendamento, faltas, conversão de consultas) e propor melhorias.
21. Contribuir para a experiência positiva do paciente, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.
22. Requisitos:
23. Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas relacionadas, como Administração, Gestão Comercial ou Comunicação).
24. Experiência:
25. Mínimo de 6 meses em atendimento ao cliente, recepção ou vendas (preferencialmente na área de saúde ou odontologia).
26. Experiência com sistemas de gestão (CRM) será um diferencial.
27. Habilidades e Competências:
28. Excelente comunicação verbal e escrita.
29. Perfil proativo, organizado e focado em resultados.
30. Habilidade em resolver conflitos e lidar com diferentes perfis de pacientes.
31. Conhecimento básico em informática (e-mail, agenda, sistemas).
32. Oferecemos:
33. Salário: Compatível com o mercado.
34. Benefícios: Vale-transporte. Após efetivação: Vale-refeição, seguro, bonificação por metas, entre outros.
35. Treinamento e capacitação contínua.
36. Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
37. Venha fazer parte de nossa equipe e contribuir para transformar sorrisos e vidas!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Português (Nativo)

Benefícios adicionais

1. Ajuda de custo, Bônus por resultado, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte