Dados da vaga Estágio De Atendimento Bilingue (Espanhol) em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Estagiário
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Estágio
5. Jornada Parcial manhãs
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Sobre a oportunidade
8. O Estagiário de Sucesso do Cliente auxiliará no atendimento e suporte aos clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.
9. Atuará de forma proativa na resolução de problemas e na identificação de oportunidades de melhoria, contribuindo diretamente para o sucesso no relacionamento com seus clientes.
10. Principais atividades
11. Apoiar o atendimento aos clientes, solucionando dúvidas e demandas com agilidade e empatia;
12. Realizar follow-up para garantir a satisfação com nossos produtos e serviços;
13. Contribuir na identificação de melhorias nos processos de atendimento;
14. Participar de treinamentos e capacitações na área de Sucesso do Cliente;
15. Apoiar na elaboração de relatórios e análises de desempenho do atendimento;
16. Colaborar na implementação de estratégias de fidelização e retenção;
17. Manter interação constante com outras áreas, garantindo uma comunicação integrada e eficiente.
18. O que esperamos de você
19. Ensino Superior em andamento em Letras/Espanhol, Comunicação ou áreas correlatas;
20. Interesse genuíno em lidar com pessoas;
21. Boa comunicação, escuta ativa e habilidade de argumentação.
22. Localização
23. Estamos no coração da Zona Sul do Rio de Janeiro (Copacabana)
24. Requisitos
25. Idioma
26. Espanhol - Intermediário
27. Inglês - Básico
28. Desejável
29. Conhecimento em integrações com Salesforce. - Básico
30. Conhecimentos em Gsuite - Avançado

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Português (Avançado - Requerido), Inglês (Básico), Espanhol (Intermediário - Requerido)

Benefícios adicionais

1. Vale-transporte