Dados da vaga Gerente De Transformação E Melhoria Contínua em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços
2. Nível hierárquico: Gerente
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Central de Consultas é uma clínica médica, que em mais de 20 anos de atuação, já atendeu mais de 1 milhão de pacientes. Nossa equipe é formada por mais de 500 profissionais. Contamos com 8 clínicas em Porto Alegre e Região Metropolitana.
8. Suas principais responsabilidades:
9. Mapear, redesenhar e otimizar processos da jornada do paciente.
10. Liderar projetos transversais de transformação e inovação.
11. Apoiar os times de atendimento na melhoria da experiência do paciente.
12. Trabalhar em parceria com a área de tecnologia para integrar sistemas e ferramentas digitais.
13. Engajar e treinar equipes na adoção de novos processos e soluções.
14. Monitorar indicadores (tempo de espera, NPS, absenteísmo, glosas, produtividade).
15. Perfil que buscamos
16. Formação em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, TI ou áreas correlatas.
17. Experiência em melhoria contínua, transformação digital ou gestão de processos em empresas de serviços (saúde será diferencial).
18. Conhecimento em metodologias como Lean, Six Sigma, BPM, PDCA.
19. Capacidade de liderar mudanças, engajar pessoas e conectar times de atendimento e tecnologia.
20. Perfil analítico, inovador e orientado a resultados.
21. O que oferecemos:
22. Oportunidade de atuar diretamente na estratégia de crescimento da clínica.
23. Ambiente dinâmico, inovador e colaborativo.
24. Plano de carreira e desenvolvimento.
25. Benefícios compatíveis com o mercado.
26. Oportunidade presencial em Porto Alegre/RS
27. ?? Se você é um profissional apaixonado por melhoria, inovação e transformação, venha fazer parte do nosso time!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

Habilidades Desejadas

• Conhecimento em Experiência do Cliente/Paciente (CX)
• Transformação Digital
• Metodologias de Melhoria Contínua
• Gestão de Processos (BPM)
• Análise de Indicadores