Dados da vaga Supervisor De Atendimento - Banco De Talentos em ES

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Vitória, ES
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento para se juntar à nossa equipe no SOLLO CONTACT CENTER.
8. Como Supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de Atendentes de relacionamento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.
9. Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do cliente.
10. Você será o ponto de contato entre a equipe de atendimento e a gerência, transmitindo feedback e diretrizes para garantir que os objetivos da empresa sejam atendidos.
11. Além disso, você deverá monitorar as chamadas, fornecer treinamento e desenvolvimento contínuo para os operadores, além de resolver problemas e conflitos que possam surgir.
12. Experiência em liderança e gestão de equipes é essencial, assim como uma compreensão profunda dos processos de atendimento ao cliente.
13. Habilidades de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita, são fundamentais para este cargo.
14. O Supervisor de Atendimento deve ser capaz de motivar e inspirar sua equipe a alcançar os melhores resultados.
15. Nossa empresa valoriza o desenvolvimento profissional e oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
16. Se você tem paixão pelo atendimento ao cliente e deseja crescer em um ambiente desafiador e gratificante, esta é uma oportunidade para você.
17. Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma empresa que se preocupa com o bem-estar e o desenvolvimento de seus colaboradores.
18. Venha contribuir para que juntos conquistemos mais sucesso e satisfação para nossos clientes.
19. Requisitos:
20. Graduação completa ou em andamento em áreas de Exatas, Humanas ou correlatas;
21. Vivência com gestão de pessoas e equipes;
22. Experiência com metas, resultados e indicadores de performance;
23. Boa comunicação, inteligência emocional e habilidade para gerir conflitos;
24. Conhecimento no Pacote Office;
25. Diferencial: experiência com equipes de Call Center.
26.  Escala: 6X1 (necessário disponibilidade para atuar finais de semana e feriados)
27. Remuneração Mensal: R$ 3377,07
28. Ifood benefícios (alimentação/refeição): R$ 39,25 por dia trabalhado;
29. ????Pacote de benefícios:
30. Clube iFood - cupons, ofertas e vantagens exclusivas.
31. Wellhub (antigo Gympass) - acesso a academias, apps e experiências de bem-estar.
32. Vale transporte.
33. Plano de saúde Unimed;
34. Plano odontológico Unimed;
35. Convênio Farmácia;
36. Bônus aniversário ( valor depositado diretamente em sua conta de acordo com o seu tempo de empresa );
37. Auxilio Creche e Auxilio para filhos com necessidades especiais;
38. Convênio com SESC (saúde, hotel, clube);
39. Clube de Vantagens - parceria com descontos em faculdades, autoescola, academias, SPA, entre outras;
40. Oportunidade de Crescimento após 6 meses.
41. Vaga direcionada também ao público PCD.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior