Dados da vaga Supervisor De Noc em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Cachoeirinha, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Supervisionar e organizar as operações do NOC;
8. Definir, revisar e acompanhar processos e fluxos do setor;
9. Elaborar escalas e garantir o bom funcionamento dos turnos;
10. Treinar novos colaboradores e realizar reciclagens técnicas;
11. Aplicar boas práticas de gestão (ITIL, COBIT, PMBOK);
12. Gerar relatórios e analisar KPIs mensais do setor;
13. Atuar na melhoria contínua da performance da equipe e dos processos.
14. Experiência com supervisão de equipes técnicas (NOC ou Suporte);
15. Conhecimento em ferramentas como GLPI;
16. Familiaridade com frameworks como ITIL, COBIT ou PMBOK;
17. Liderança, organização e resolução de problemas;
18. Boa comunicação e didática para treinamentos;

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
2. Habilitação para dirigir (Categoria B)

Benefícios adicionais

1. Vale-refeição, Vale-transporte