Dados da vaga Supervisor Operacional em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Guarulhos, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Descrição da Vaga
8. Estamos buscando um Supervisor Operacional com foco em Treinamento & Desenvolvimento e apoio ao RH, para atuar diretamente nas operações de lojas nos aeroportos e garantir padrões de excelência operacional, atendimento e gestão de pessoas.
9. Responsabilidades
10. 1. Supervisão Operacional das Lojas
11. Acompanhar rotina das unidades (abertura/fechamento, padrões, fluxo).
12. Monitorar equipes, reposição, escala, postura e cumprimento das regras aeroportuárias.
13. Agir como ponto de apoio imediato para demandas emergenciais das lojas.
14. Garantir execução dos padrões das marcas (Kopenhagen, Brasil Cacau, farmácias etc.).
15. Realizar visitas periódicas, auditorias e alinhamentos com líderes das lojas.
16. 2. Treinamento & Desenvolvimento
17. Realizar integrações de novos colaboradores junto ao RH.
18. Aplicar treinamentos comportamentais e operacionais nas equipes.
19. Padronizar o atendimento ao cliente dentro da cultura Aeromix.
20. Identificar gaps de desempenho e desenvolver planos de melhoria.
21. Criar e monitorar programas de reciclagem e reforço de procedimentos.
22. 3. Suporte ao RH
23. Apoiar nas demandas de DP/RH em loja (documentação, comportamento, escalas, feedbacks).
24. Acompanhar admissões, integrações e acompanhamento dos novos colaboradores.
25. Monitorar postura profissional, disciplina e cumprimento de normas.
26. Relacionar-se com líderes das lojas para melhorar clima e performance.
27. Requisitos
28. Experiência prévia em supervisão, liderança ou operação de varejo.
29. Vivência com treinamento, desenvolvimento ou RH será um diferencial.
30. Boa comunicação, organização e postura profissional.
31. Disponibilidade para atuar em aeroportos (GRU/CGH).
32. Perfil ativo, hands-on e voltado para pessoas.
33. Diferenciais
34. Experiência com marcas de varejo, alimentação ou aeroportos.
35. Conhecimento básico de rotina de RH/DP.
36. Habilidade de mediação de conflitos.
37. Ser orientado a resultados com forte senso de dono.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior