Dados da vaga Supervisor(A) De Operações Bilíngue em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações Bilíngue para atuar em uma operação de suporte multiskill (chat, e-mail e telefone) voltada ao setor financeiro.
8. É uma posição para quem já conhece a rotina de operação, entende métricas e sabe conduzir equipes em ambientes de alta demanda e constante cobrança por performance.
9. ?? Responsabilidades
10. • Supervisionar o time garantindo produtividade, qualidade e cumprimento dos indicadores (KPI’s);
11. • Apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe;
12. • Monitorar resultados, identificar desvios e implementar planos de ação;
13. • Analisar dados e relatórios para propor melhorias de processo;
14. • Manter comunicação ativa com áreas parceiras e lideranças.
15. ?? Requisitos
16. • Inglês fluente (mínimo B2) – uso diário;
17. • Experiência comprovada como Supervisor(a) em call center ou BPO;
18. • Ensino superior em andamento (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas);
19. • Perfil analítico, capacidade de tomada de decisão e gestão sob pressão.
20. ?? Informações da Vaga
21. ?? Salário: R$ 2859,35 + benefícios
22. ??? Escala: 6x1
23. ? Horário: 14h00 às 22h20
24. ?? Local: Lapa– SP (presencial)
25. ?? Benefícios TP:
26. Plano de Saúde + Odonto, VA + VR, TotalPass, Aulas de Inglês, Convênio SESC, Seguro de Vida, Cartão Bulla e muito mais!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Avançado)