Dados da vaga Técnico De Informática Jr Iii em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Extrema, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa
8. atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho,
9. oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de
10. tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos
11. presentes em 39 países, incluindo o Brasil.
12. O cliente é um ecossistema completo de comércio eletrônico e serviços financeiros, que permite a
13. milhões de usuários comprar, vender e pagar por produtos e serviços de forma simples, segura e
14. eficiente. A plataforma conecta vendedores de todos os portes com uma vasta base de consumidores
15. em toda a América Latina, oferecendo ferramentas para gestão de negócios, logística e soluções de
16. crédito.
17. Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. III em um de nossos
18. clientes, do setor de e-commerce, localizada na região Extrema - MG com mais de 10 unidades
19. espalhadas por todo o país e conta com o empenho de mais de 29.000 colaboradores.
20. Descrição das atividades:
21. Executa tarefas complexas com autonomia. Participa de projetos de maior impacto e pode começar a
22. orientar JRI e JRII.
23. Suporte Virtual e Presencial: Atendimento direto a usuários para dúvidas operacionais e
24. suporte na disponibilidade de equipamentos (PC, impressora, handhelds).
25. Projetos e Implementação: Participação na instalação e configuração de novos
26. equipamentos, sistemas ou softwares.
27. Otimização de Processos: Proposição de melhorias nos fluxos de trabalho do suporte, como
28. otimização do uso de ferramentas como Jira e MDM.
29. Solução de Problemas Complexos: Atuação em problemas recorrentes ou de maior
30. complexidade, investigando a causa raiz e propondo soluções definitivas.
31. Mentoria e Treinamento: Auxiliar na capacitação de novos técnicos JR I, compartilhando
32. conhecimento e melhores práticas.
33. Gerenciamento de Fornecedores: Ponto de contato com fornecedores externos para
34. solução de problemas técnicos de equipamentos específicos.
35. Desenvolvimento de Guias Avançados: Criação de documentação técnica detalhada para a
36. equipe de TI, abordando procedimentos mais complexos e soluções para problemas
37. específicos e auxiliar a operação com suporte remoto ou presencial quando necessário.
38. Requisitos:
39. - Fundamental disponibilidade para atuar em turnos.
40. - Ter disponibilidade total de horário.
41. - Bom conhecimento em pacote Office.
42. - Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes
43. níveis de conhecimento técnico.
44. Desejáveis:
45. - Ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho.
46. - Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de
47. computadores, informática.
48. - Conhecimento em hardware (computadores, impressora a laser Zebra 411, impressora térmica,
49. handheld), sistema operacional Windows e ferramentas do Google Workspace.
50. - Noções de Redes, infraestrutura e Segurança da Informação.
51. - Conhecimento em MDM, Jira, ajuste de leitor 3D.
52. Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa,
53. com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o
54. usuário que, muitas vezes, não é técnico.
55. Nível de Senioridade: Junior
56. Modelo de contratação: CLT Indeterminado Randstad (alocado no cliente)
57. Atuação: Presencial
58. Local de Trabalho: Estrada Municipal Vargem do João Pinto, 450, Fazenda Matão, Gleba 1
59. Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuação das 22:00H AS 07:00H COM 01:00H DE INTERVALO - Segunda a sexta
60. Esta oportunidade trabalha com regime de banco de horas.
61. Benefícios:
62. - Assistência Médica;
63. - Assistência Odontológica;
64. - Seguro de Vida;
65. - Cesta Básica em cartão;
66. - Restaurante no local ou VR;
67. - Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH e
68. veículo próprio);
69. - Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional);
70. - Benefício Farmácia Univers (opcional).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior