Dados da vaga Técnico De Suporte - Equipamentos De Outsourcing De Impressão em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Rio das Ostras, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atuar como técnico prestando suporte técnico especializado a clientes externos, garantindo manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de escritório, com foco em qualidade, agilidade e satisfação do usuário.
8. Principais Responsabilidades:
9. Realizar manutenção preventiva e corretiva, instalação, configuração e remanejamento de equipamentos multifuncionais e periféricos;
10. Garantir cumprimento de prazos e indicadores de atendimento, registrando status e atualizações de forma ágil;
11. Gerenciar inventário de equipamentos e peças, assegurando reposição e manutenção adequada;
12. Executar logística reversa de suprimentos e equipamentos conforme procedimentos;
13. Monitorar equipamentos via software de gestão;
14. Atender chamados técnicos, identificando e solucionando falhas mecânicas, elétricas ou de software;
15. Orientar usuários sobre o uso correto dos equipamentos;
16. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico.
17. Requisitos Técnicos:
18. Curso técnico completo em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Informática ou áreas correlatas;
19. Experiência em manutenção, instalação, configuração e desinstalação de equipamentos multifuncionais (jato de tinta, laser e térmica);
20. Conhecimento em rede Windows e Pacote Office básico;
21. Noções de elétrica/eletrônica e infraestrutura de TI;
22. Habilitação categoria B e disponibilidade para deslocamentos;
23. Experiência mínima de 1 ano na área técnica.
24. Competências Comportamentais:
25. Atendimento proativo e cordial, com foco em satisfação do cliente;
26. Organização e controle de registros técnicos e relatórios;
27. Boa comunicação e relacionamento com clientes internos e externos;
28. Proatividade, interesse por tecnologia e facilidade de aprendizagem;
29. Capacidade de resolução de problemas e atuação eficiente em situações críticas, garantindo a operação contínua dos equipamentos.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
2. Habilitação para dirigir (Categoria B)
3. Disponibilidade para viajar
4. Sistemas Operacionais: Linux, Windows

Habilidades Desejadas

• Conhecimento em eletrônica e eletrotécnica

Benefícios adicionais

1. Assistência médica, Assistência odontológica, Celular Corporativo, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte, Veículo de empresa